日益流行的网上购物

（德国之声中文网）几乎每一个拥有互联网连接的德国人都在全球的网络商店购过物。这是德国邮购贸易联邦协会进行调查得出的结论。

德国联邦新闻协会负责人施密特（Christin Schmidt）说："目前大约有3800万人经常在网上购物。"通过鼠标点击在网上购物越来越流行，网店的生意红火。Amazon和Zalando&Co等公司去年网上销售额高达340亿欧元,占德国零售总额的8％。互联网贸易除了网店之外,也包括电视购物和商品目录订购。德国邮购贸易联邦协会的施密特说："从今年前三个季度的销售情况来看，我们估计2012年的网上销售额可达 380亿欧元，与去年同期相比增长11.8％， 纯粹的网上销售营业额估计为275亿欧元,与去年相比增长26.5％。"

60年代发家的邮购巨头破产

通过商品目录订购在20世纪60年代最为流行。来自这一时期的两个最著名的邮购公司是耐克曼( NECKERMANN) 和客万乐(QUELLE) 。但是现在这两家邮购巨头都已破产。原因是他们从一开始就低估了日益激烈的网购竞争。市场发生了变化，出现了许多新的供应商。克里斯廷·施密特说："这些新供应商不再是规模庞大，而更多的是许多小型，但产品类别非常专业的供应商。也就是说，他们不再提供完整的产品组合，而只是覆盖其中的一个领域。他们通过互联网寻找他们的客户。与十年前的邮购公司相比，这是一个很大的区别。当年，邮购公司还试图覆盖所有销售领域。如今的供应商则越来越朝着专业化的方向发展。"

服装，纺织品和鞋类产品在互联网上的销售最为走俏。施密特说："其他商品的网上销售也越来越多，现在人们也喜欢在网上购买电器产品或家具。此外，我们还注意到，首饰和手表的网上销售也开始流行。"
 

网上购物需注意安全

但随着网上购物的普及，安全问题也日益受到重视。因为通过网上购物，大量个人数据也流入网络。此外，网络经销商和产品质量的可靠性也是一个值上得注意的问题。众多的互联网平台都在讨论这些问题。许多客户也提出批评意见。D21网络平台的奥尔特曼表示："人们可以将这些评分作为一种参考，但是绝不能盲目相信，因为这与专业杂志或其它类似刊物刊登的对产品的客观评价不同，通常只是主观的意见。况且，人们也不了解发表意见者的背景和动机。"
 

通过德国D21网络平台的一项调查，在网上购物或者网上预定旅行项目的德国人中，五分之四的人都被其他人的评价所左右。奥尔特曼说："最好是有近可能多的评论。我建议选择那些评价内容广泛的网店，因为这些网店更倾向于能够反映真实情况。"

此外，对网络上发表的评论要小心提防：其中总有一些人"做托"。专家估计，三分之一的产品评价是做托的假冒评论。

作者：Monika  Lohmüller  编译：李京慧

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