周大福的中國戰略

(德國之聲中文網) 超人和憤怒小鳥也出現在周大福珠寶推出的價格適中的新款裡。該公司希望憑借該系列贏得數百萬中國中小城鄉居民的心。這些人同樣在經濟快速增長中致富，並且鍾愛黃金飾品。

周大福的總經理王肯特（音）（Kent Wong）告訴路透社，在目前流行時尚的商業時代，他們推出的也是時令產品。"庫存部門必須及時就客戶快速變化的口味作出回應，特別是那些年輕的客戶，他們可以隨時通過自己的智慧型手機獲取最新的時尚流行訊息。"

作為目前的世界第二大經濟體，中國有望在今年超過印度成為世界上最大的黃金購買戶。黃金價格的下降導致購買的增加，無論是出於個人消費還是投資。

鍾愛黃金的這部分人目前正在經歷快速的城市化進程。他們更加富裕，潮流意識也更強。因此建立客戶忠誠度和緊跟時尚步伐成為了珠寶零售商成功的關鍵。

評級機構穆迪預測，在未來17年裡，中國還將有1億人搬進城市。中國目前已成為世界最大時裝零售集團Inditex的世界第二大市場，該集團旗下品牌就包括服裝品牌Zara。

"像時裝一樣，面對青少年客戶，流行珠寶很合適，當它們是限量版則賣得更好"，香港大華繼顯的分析師譚蕾妮（音）（Renee Tai）說。

黃金的大眾市場

周大福時尚首飾的價格一般在200-2000港幣之間，遠算不上是奢侈品。奢侈品珠寶的價格大約是該價位的10倍，這些昂貴的首飾多年來佔據了珠寶銷售的80%。

然而目前銷售正在轉向大眾市場。截至今年9月底，該公司半年內（4月-9月）的淨利潤超預期地增長了92.3％，門店銷售額增長了33.2％ 。目前該公司的市場價值達到160億美元。不過，面向大眾市場的珠寶商不僅僅周大福一家。

規模較小的六福珠寶集團是周大福的競爭對手。其市值為24億美元，選擇在繁忙的火車站附近開店，提高市場覆蓋面，在那些不太發達的城市樹立其品牌形象。

品牌和客戶忠誠度同樣非常重要。2013年4月至9月底半年間，周大福香港和澳門銷售額中的17%來自於香港客戶的重複購買，而大陸的"回頭客"幾乎佔到了中國大陸銷售額的四分之一。

零售商們正在大幅增加有助於提高客戶忠誠度方面的投資，而僅靠擴大市場覆蓋面來推動增長越來越難了，從事消費者研究的尼爾森公司中國區副總裁尼格利（Brian Negley）說。

大華繼顯的分析師譚蕾妮稱，公司要確保客戶群體熟悉該品牌，這樣他們就不會感覺產品過時了。

來源：路透社 編譯：萬方

責編：李魚