尊馳德國首賣開門紅： 訪沙爾瑪赫－第一個吃螃蟹的人

德國之聲:您好，沙爾瑪赫女士，作為德國第一家銷售中國車的商家，您能談談第一個吃螃蟹的滋味嗎？

沙爾瑪赫：目前的銷售狀況出乎我們的意料，已經有很多客戶來詢問尊馳BS系列。可以說，這是我們之前沒有預想到的。首批我們購進了10輛，才不到一個月已經售出4輛，而且我們幾乎沒有做廣告宣傳。先期銷售的是黑、灰兩色的尊馳BS6，豪華型。

德國之聲: 都有哪些客戶對尊馳感興趣呢？

沙爾瑪赫：之前我們只銷售寶馬系列，所以到店裡來看車的都是沖著寶馬來的。其中一些有意購買寶馬二手車的客戶，都是無意中發現展廳裡的中國車。我想，吸引德國客戶眼球重要的是時尚的外觀設計和實惠的價格。有些客戶抱著與其相同的價格買一部二手寶馬，還不如買一部全新的尊馳。而且我們還為尊馳車提供了其它車不具備的售後服務，以便消除那些對該車安全、品質方面存有顧慮的客戶的顧慮。

德國之聲：先前德國媒體不太看好中國車的品質，就像40多年前日本和韓國車首次進入德國市場一樣，您為什麼還敢冒此風險？

沙爾瑪赫：好的聲譽對一個產品顯得十分重要。雖然尊馳車的安全性還不那麼好，但中國人似乎已經意識到這一點。我們也能看出中國在汽車設計和製造上進步的很快。況且尊馳車已經通過了嚴格的駕駛實驗。關於媒體的一些說法我認為在半年之內，德國客戶們就會對尊馳有一個自己的認識。您知道，當年賓士A系列、寶馬、奧迪都曾經發生過這樣或那樣的不足。我想要給華晨尊馳適應市場的時間，也要給客戶們瞭解真相的時間。

德國之聲：尊馳車最大的優勢和是什麼？

沙爾瑪赫：價格，在德國2.2950歐元是買不到擁有如此配置的新車。尊馳車首賣的第一天，客戶們都表示好奇。他們問我，「中國人花小錢，製造的汽車品質是否過關？」

德國之聲：與其它品牌車不同，在德國的尊馳客戶可以享受到哪些更好的售後服務來吸引客戶呢？

沙爾瑪赫：沒錯，除了在價格優勢、外觀和內飾設計上，沙爾瑪赫還將注意力放在產品的售後服務上。尊馳客戶除了可以享受每15000公里免費換一次機油之外的服務，3年的新車保證及10萬公里內出現的任何品質問題都在免費保修範圍內，這是德國任何品牌汽車所沒有的品質保證。

德國之聲：BS6系列是否適合德國人的需求呢，有哪些需要改進的？

沙爾瑪赫：這一系列在德國顯得過於豪華，主要是車身較長。雖然價格在同等車型上有優勢。但德國客戶還是偏向選擇略小的馬力和車型，同時他們對自動擋的需求也不少。因此我們在市場方面做了相應的調整，下批將進口更多的BS4和BC3尊馳系列。

德國之聲：沙爾瑪赫早在1926年就開始專營家用汽車，您是否看好尊馳車在德國、乃至歐洲汽車市場的前景？

沙爾瑪赫：雖然一開始還不錯，可我真的不敢說中國車以後在德國的發展前景會怎樣。因為更多的是要德國的客戶自己親身體會，不管是從安全性、價格到品質。另外，車型和技術本身的研發也很必要。不過這一點我不擔心，現在華晨已經正與德國的亞琛工大開始了新的發動機研發合作。我當然希望有更多和我一樣敢吃螃蟹的客戶。

德國之聲：在德國的哪些地方可以買到華晨尊馳車？

沙爾瑪赫：上個月開始，除了杜伊斯堡市的沙爾瑪赫汽車專賣店，德國的北威州的各城市已經開始陸續銷售，例如，蓋爾森基辛市。銷售網點還將逐漸增多。

沙爾瑪赫專賣店背景：以家族名字沙爾瑪赫命名的德國沙爾瑪赫汽車專賣店已有近81年的銷售史。經營過賓士、奧迪、寶馬的汽車銷售。

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