英遊客謊稱"吃壞肚子"害慘西班牙旅遊業

（德國之聲中文網）事情是這樣的：一些來自英國的遊客在西班牙渡假勝地馬洛卡島（Mallorca ）旅行期間，到藥店購買止瀉藥，並保存好收據，然後返回英國後拿著藥店開出的所謂"證據（收據憑證）"，聲稱自己在飯店吃壞了肚子，造成食物中毒。這令遊客有機會獲賠在飯店居住期間的一切費用。

從2013年開始，一些以"吃壞肚子"為由的英國遊客向西班牙巴利阿裡群島（Baleareninsel ）各島的飯店索賠至少5000萬歐元。西班牙當局估計詐騙金額總計約6千萬歐元。由於虛假投訴的數量急劇增加，今年年初，這一騙局被察覺。馬略卡飯店協會"FEHM"報告說,"近年來，島內飯店接到的投訴增加了700%。"詐騙尤其針對食宿全包或半包的飯店。按照英國消費者保護協會相關法律規定，隨團出遊者如果在旅行期間患病，旅行社應在旅行結束後最長三年內承擔責任，但前提是，患病是入住飯店造成的。之後旅行社會將賠償的損失轉由飯店承擔。

馬洛卡飯店協會在一份媒體稿件中表示："我們希望尋求具體解決方案，以減少投訴的數量，這些投訴顯然是欺詐性的，而且英國消費者協會權益保障法也存在相關漏洞。"

當然，欺騙的套路不一定都是遊客自己想出來的。9月初，警方在一次大搜捕中逮捕6名嫌疑人，其中一人是活躍在在馬洛卡夜店的英國知名女企業家。他們被指控，在各大飯店外安插人員，唆使和協助英國遊客以食物中毒為由要求索賠。賠償金獲得後由詐騙團伙和遊客分攤。律師事務所對旅行社提出了大量起訴。

阿方索（Alfonso）在馬洛卡 Punta Ballena的一條小街上的藥店工作。他說，"今年夏季初時我們聽說過這個詐騙計量。我們雖然會給患者開藥，但是我們不再為他們提供收據。""我們不支持這種詐騙行為。"今年夏天詐騙的伎倆還暢通無阻，阿方索接著說，"如果有遊人堅持索要帳單，我們當然也別無選擇。"在另一家藥店工作的一名女銷售員表示，老闆有嚴格的命令，不能對相關話題發表任何評論。

現在，飯店業施加的壓力第一次顯示出成功。英國政府已經宣佈修改消費者權益保護法。

媒體引述馬洛卡島的企業負責人彼得‧法克豪澤（Peter Fankhauser）的話稱："我們的顧客應該知道，我們站在他們一邊，如果他們在渡假時真的生病了。""但我們也想明確的一點是，如果遊客沒有向飯店直接告知其生病的訊息，飯店是不會予以任何賠償。"

嚴嚴/苗子（德新社）

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