在德國看病不可不知的幾件事

（德國之聲中文網）在德國看病，首先得找私人診所，也就是先看"全科醫生"（Allgemeinmediziner），即所謂的"家庭醫生"（Hausarzt）。一般德國人會在住處附近尋找合適的醫生，往後每當生病時，會固定讓家庭醫生先問診，再由其判斷是否要轉診到專科醫生那裡。初次看病時，診所會要求病人詳細填寫一份表格，回答是否有家族病史（如糖尿病、心臟病）、是否曾接受手術、對何種藥物過敏以及是否長期服用某些藥物等問題。

多數診所周末和周三午後都休診，部分診所則提供少數晚間看診的時段，以服務那些因為工作無法在白天前往診所的病人，不過各診所的開業時間必須親自打電話，或到診所的網站上查詢。過去病患必須每季度支付10歐掛號費，自2013年起則已取消收取掛號費。無論是到診所或醫院看診都必須攜帶健保卡。

轉診與專科醫生

所謂的專科醫生（Facharzt）指的是在取得一般醫生執照後，在特定科目中繼續鑽研而且通過專科考試的醫生。人們較為熟悉的專科醫生包括眼科、耳鼻喉科、皮膚科、外科、內科、兒科、婦科等，此外還可細分出數十種專科科目。

若是需要接受定期檢查，如眼科、婦科或皮膚科等年度檢查項目，病患可以給自己熟悉的專科診所打電話預約時間。視診所人力及病患人數而定，有時約診可能得等上一兩個月。所以德國人習慣在定期檢查的幾個月前就先預約。

有些情況則是家庭醫生判定需要將病人轉診至專科醫生處接受更詳細的問診和檢查，此時病人會拿到一張註明需要進行哪些檢查的轉診單（Überweisungsschein），之後得自己打電話到專科醫生那裡簡單說明病情並約時間看診。

部分德國診所只服務參加私人保險的病患（Privatpatient)，所以打電話預約時間時，別忘了先確認診所是否收公立保險病患（Kassenpatient)。多數診所也會註明，例如寫著"Privat und alle Kassen"指的就是"收私保和公保病患"。

臨時掛號和醫院急診

如果情況緊急不可耽擱，也可以呼叫急救醫生，電話號碼112。大型醫院也設有24小時的急診中心（Notfallzentrum），夜間能隨時前往，裡頭有值班的專科醫生問診。

無論是家庭醫師，或是兒科、耳鼻喉科、婦科、牙科等診所，多數不會拒絕急症病人，通常只要事先打電話告知狀況，診所員工都會視情況盡量為你安插到當天的看診時間中。有些診所也提供不需預約的看診時段，病患可以當場掛號排隊，但候診時間相對較長。

到藥局買藥

若有必要，醫生在看診後會開立藥單，病患可以憑藥單到任何藥局購買處方藥。若投保的是法定醫療保險，視醫師所開的藥單種類而定，處方藥由保險公司全額給付或病患負擔部分費用。若投保的是私人保險，買藥時必須先自費，接著再憑收據向保險公司報銷。報銷金額依照個人投保額度及保險公司方案有所不同。而無論是法定或私人保險，非處方藥物都必須自掏腰包買單。

德國的藥局夜間和周日不營業，但是各城市每日都有輪流值班的緊急藥局，供急症病患在夜間或周末取藥。人們可在地方報紙、醫療網站上查詢當日有哪些緊急藥局開門，夜間急診的醫生有時也會主動告知相關訊息。

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