關於聊天機器人ChatGPT的幾件事

（德國之聲中文網）總部位于三藩市的OpenAI於11月30日發布最新作品聊天機器人ChatGPT，開放公眾免費測試。聊天機器人是一種软件應用程式，根據用戶的提問做出回應、模仿人類的對話方式。OpenAI聯合創辦人奧特曼（Sam Altman）表示，ChatGPT發布的一周內，已有逾百萬用戶嘗試與它交談。

OpenAI的老闆是誰？跟馬斯克有關聯？

2015年，投資者奧特曼和億萬富翁馬斯克在矽谷成立了非盈利的研究與開發公司OpenAI，吸引了包括風險資本家彼得‧泰爾（Peter Thiel）等人的投資。2019年，該集團創立了一個相關營利性實體以接受外部投資。

目前正沉浸於改革社群網站公司推特的馬斯克，在2018年離開了OpenAI的董事會，但他本月初曾在推特上稱讚道，「ChatGPT嚇人的好。我們離危險的强大人工智慧不遠了」。

馬斯克隨後又發表另一則推文稱，在得知OpenAI利用推特訓練聊天機器人後，他已暫停讓該公司訪問推特資料庫。

OpenAI如何運作？

OpenAI表示，其ChatGPT模型是利用名為「從人類反饋中強化學習」(RLHF)的機器學習技術所訓練而成。RLHF可以模擬對話，回答衍生問題，承認錯誤，質疑不正確的前提，並且拒絕不適當的請求。

在最初開發階段，人类人工智慧培訓師向模型提供對話，在對話中他們分別扮演使用者和人工智慧助手兩個角色。提供給大眾測試的機器人版本會嘗試理解用戶提出的問題，並以類似人類語氣的書面文本對話形式提供深入的答案。

聊天機器人有什麼功用？

類似ChatGPT這樣的工具可被用於現實世界的許多層面，例如電子商務、線上寫作、回答客服問題，有些使用者發現它甚至能協助調試代碼。

這款聊天機器人可以回答各式各樣的廣泛問題，並模仿人類的語言風格。

是否存在隱憂？

如同许多人工智慧驅動的創新技術，ChatGPT的存在並非毫無疑慮。OpenAI也承認，該工具傾向於以「看似合理但不正確或荒謬的答案」作回應，這是一個難以解決的問題。

人工智慧技術還可能使種族、性別和文化等社會偏見持續下去。科技巨頭如谷歌母公司Alphabet以及亞馬遜此前都承認，他們的一些涉及人工智慧的實驗項目存在「倫理風險」而且有其限制。根據數家公司的經驗，人類最終不得不介入並修复人工智慧的破壞。

儘管存在上述疑虑，人工智慧研究仍舊充滿吸引力。根據設於西雅圖的融資追蹤公司PitchBook數據，風投機构对人工智慧研發和營運公司的投資去年增加至近130億美元，今年截至10月已有60億美元被投入其中。

（路透社）

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