中國將建遊客不文明檔案

（德國之聲中文網）中國國家旅遊局將於2015年開始建立遊客旅遊不文明檔案，制定實施《遊客旅遊不文明記錄管理辦法》，要求航空公司、旅行社和旅遊飯店通報遊客的不文明行為，並且形成追責機制。

近年來越來越多中國遊客走出國門，而部分遊客的不文明舉止對中國的形象造成損壞。2014年12月12日，四名中國乘客在一架由泰國曼谷起飛的亞航航班上鬧事。一名中國籍女乘客嫌空姐送水慢耽誤泡麵，將熱水潑向空姐。一名中國籍男乘客甚至揚言要炸飛機。該航班最終決定返回曼谷，泰國警方隨後逮捕肇事人員。據稱，衝突的起因是航空公司沒有將兩人的座位安排在一起。

去年4月，一架從泰國飛往北京的泰國航空班機上，三名中國乘客因嫌對方吃飯聲音吵而發生言語衝突，甚至持用餐刀叉互毆。2012年9月，兩名中國乘客在從蘇黎世飛往北京的航班上因為調整座椅引發衝突，導致飛機在飛行逾3小時後被迫返航。此類事件以及其它中國遊客在旅遊時出現的不文明行為已多次引起海內外媒體和網民的關注與熱議。

提倡"文明旅游"

中國官方媒體新華社援引國家旅遊局局長李金早稱，文明旅遊關乎國家和民族形象，中方將通過懲治旅遊不文明行為弘揚"旅遊文明"。國家旅遊局還將協調電信部門，未來中國遊客一踏上境外旅遊目的地，就會收到"講安全、講禮儀、講衞生，不大聲喧嘩、不亂寫亂畫、不違法違規"的手機簡訊提示。

《南華早報》英文版引述李金早報導稱，未來航空公司、飯店和旅行社將由權限登入訊息通報系統中，自行選擇是否要接受潛在客戶。李金早表示，國家旅遊局設計了一套旅遊市場綜合指數，將從今年的第二季度開始進行公佈，忠實記錄遊客的不文明行為。他指出，未來在記錄期間，航空公司應審慎選擇是否向特定旅客販售機票，以及是否讓對方搭乘其航班。

此外，國家旅遊局還將向大眾公佈A級景區和星級飯店管理不良的狀況。旅遊市場綜合指數的數據內容將包括投訴數量、處理的投訴案件數、投訴處理滿意率、惡性案件。李金早更表示將摘掉市場秩序混亂的A級旅遊景區、星級旅遊飯店牌子。

不是"有錢就能任性"

對於旅遊局的新舉措，新浪微博上出現不少支持聲。一些網民表示，政府早該實行此類措施，並希望"懲罰不要太輕"。一名網民寫道："給一些奇葩點教訓，否則真以為有錢任性。"但有網民認為，該計劃執行起來恐怕有難度。

一名網民質疑，此舉無疑是釘恥辱柱，一旦被記上便難以翻身。部分中國媒體則刊出評論認為，對不文明遊客的通報必須注意別侵犯個人隱私，"對犯罪嫌疑人尚且如此，更何況公民只是有不文明行為，遠沒有達到違法犯罪的程度"。也有博主指出，對不文明記錄必須有詳細規範，不可"隨意扣帽子"，只有真正違法違規行為才能入檔。