Чому у Facebook блокують відомих українців?

Скандал із блокуванням профілів відомих українців у найбільшій соціальній мережі світу - Facebook - набирає обертів. Протягом останніх тижнів читачі Facebook не могли бачити дописів Андрія Бондаря, Олександра Ройтбурда чи Вахтанга Кіпіані.

7 травня керівник компанії Марк Цукерберг під час відкритого інтернет-чату заявив, що у блокуванні акаунтів українців немає жодного політичного підтексту. Як пояснив Цукерберг, тимчасова заборона публікацій не здійснюється в Росії, оскільки - всупереч поширеній в Україні думці - російського офісу не існує. Після початку бойових дій на сході України посаду відповідального за українсько-російські питання обіймає Томас Крістенсен - керівник підрозділу Facebook у Північній Європі.

За словами Цукерберга, українців блокували з офісу в Дубліні, де є спеціальна команда співробітників, які володіють багатьми мовами і вирішують такого роду проблеми. Цукерберг також запевнив, що особисто перевірив частину повідомлень користувачів, які були заблоковані, та повністю погоджується з діями своїх співробітників. Водночас керівник Facebook визнав певні вади системи автоматичного блокування облікових записів.
Утім і за останній тиждень тимчасові відключення українців від Facebook не припинились. DW розбиралася в причинах цього явища.

Слово - не горобець

Щодня у соціальній мережі Facebook блокується від 500 до тисячі акаунтів українських користувачів, розповів в інтерв'ю DW київський інтернет-експерт, засновник сайту Watcher Максим Саваневський. За його словами, це почалося від кінця лютого-початку березня цього року. "Від цього часу щодня надходили повідомлення про блокування чи видалення акаунтів відомих політиків, депутатів, журналістів. Це набирало обертів і сягнуло свого максимуму наприкінці квітня-початку травня", - сказав Саваневський.

Серед тих, чиї профілі у мережі заблокували, публіцист і письменник Андрій Бондар, художник Олександр Ройтбурд, журналіст Андрій Капустін, історик і публіцист Вахтанг Кіпіані, політик Борислав Береза. "Конкретних причин блокування у Facebook мені не пояснили, просто сказали, що порушив правила, порадивши читати їх", - повідомив у коментарі DW публіцист Андрій Бондар. Його акаунт блокували двічі: за публікацію жартівливого вірша зі словами "че там у хохлов", а також за повідомлення на підтримку заблокованого в Facebook блогера Євгена Ґєндіна.

Сторінку Олександра Ройтбурда, як розповів DW художник, заблокували за критичне повідомлення про діяльність одного з українських чиновників. "Що там є мовою ненависті? - обурюється художник. - Те, що я порівняв назви населених пунктів з якимись нелесними етнонімами, на кшталт, Хацапетівки і Жидачева? Це в жодному разі не є спробою зганьбити когось, а лише констатація фонетичної схожості". Причини такої прискіпливості, каже Ройтбурд, - механічна система контролю в Facebook.

Спецслужби в соцмережах

В українському сегменті інтернету численні приклади блокування українців Facebook пояснюють атакою "російських ботів". Зокрема, Андрій Бондар вважає, що відправляючи скарги на публікації популярних у соціальних мережах людей і домагаючись блокування акаунтів, українцям намагаються закрити рота.

З іншого боку, зауважує Максим Саваневський, можна навести чимало прикладів, коли адміністратори соціальної мережі відмовляються реагувати на скарги на публікації сепаратистів із закликами вбивати українців. "Російським спецслужбам та компаніям, що їм допомагають, вдалося знайти дірки в системі сповіщення про порушення правил соціальної мережі. Сьогодні вони можуть заблокувати будь-який акаунт", - додав Саваневський.

Не виключає спланованої атаки на український сегмент Facebook і професор Європейської школи менеджменту і технологій Сандро Гайкен. "Це схоже на російську інформаційну операцію. Слід зауважити, що інтернет-блокади часто зазнають політичні партії. На 100 відсотків таких само випадків в історії не пригадаю, але схожу ситуацію можна було спостерігати раніше в Сирії та Ірані", - повідомив у коментарі DW Гайкен.

Тим часом серед українських блогерів поширюється ще одна версія блокування акаунтів - начебто, це робить українське ж Міністерство інформаційної політики. "Але я не думаю, що воно зі своєю цензурою і структурою на це здатне", - вважає Олександр Ройтбурд.

Відповідальність за життя

"Я користувався Facebook як поштовою скринькою - там моя інформація, контакти, робота, - веде далі Ройтбурд. - І якщо це все знищать, знищать мою інтелектуальну власність". Наразі художник чекає на розблокування акаунту. Для постраждалих від правил Facebook у Києві створили сервіс з надання допомоги. "Здебільшого ми консультуємо людей. Свої звернення до адміністрації соціальної мережі надсилаємо лише в окремих випадках. Іноді це допомагає", - розповіла DW одна зі ініціаторок, менеджерка з телекомунікацій Українського кризового медіа-центру Оксана Крячко.

Поведінку Facebook Максим Саваневський пояснює особливостями бізнесу, адже це "компанія, побудована на довірі користувачів". І якщо би менеджери визнали можливість маніпуляцій із системою сповіщення, це могло би ще більше підірвати довіру до компанії та її сервісу. "Я би навіть не виключав, що це могло би вплинути на капіталізацію акцій компанії на ринку. Тому Facebook сьогодні ніяк на це не реагує", - підсумував експерт.

На його думку, адміністрація Facebook не усвідомлює, яку важливу роль відіграє ця соціальна мережа в гібридній війні Росії проти України. "Ми маємо усвідомлювати, що з тих семи тисяч мирних жителів та півтори тисячі військових, які загинули на Донбасі, якась частка загинула з вини соціальних мереж", - зазначив Саваневський.