Немецкий министр: Клиенты не должны пострадать из-за проблем с банковскими картами
6 января 2010 г.
Проблемы, возникшие в связи со сбоем в работе 30 миллионов электронных банковских карт, пока не устранены. Предпринимаются попытки исправить неправильно запрограммированные микрочипы путем обновления программного обеспечения, заявила в среду, 6 января, агентству АР пресс-секретарь Центрального кредитного комитета Германии (ZKA), Михаэла Рот (Michaela Roth). По ее словам, обмен карт рассматривается в качестве последней возможности решить проблему. Окончательное решение будет принято в ближайшие дни. Если дело дойдет до обмена, то это будет довольно долгий процесс. Кроме того, клиентам придется привыкать к изменившимся кодам новых банковских карт.
Между тем министр защиты прав потребителей Германии Ильзе Айгнер (Ilse Aigner) потребовала, чтобы банки компенсировали все расходы, связанные с дефектными картами. "С клиентов, вынужденных получать наличные деньги у банковских окошек, нельзя взимать дополнительные сборы", - заявила Айгнер газете Tagesspiegel. По мнению министра, банкам нужно как можно скорее принять меры, направленные на обеспечение безопасности банковских и кредитных карт. Платежные системы должны быть организованы так, чтобы исключить возможность злоупотреблений.
Агентство dpa сообщает, что на сегодняшний день устранены практически все технические дефекты, связанные с выдачей денег в банкоматах. Однако проблемы оплаты покупок в магазинах все еще остаются. Представители банковского сектора обещают, что в ближайшие дни в большинстве торговых точек программное обеспечение платежных терминалов будет обновлено. Трудности могут возникнуть с получением наличных в банкоматах и оплатой товаров за границей. В этой связи банки рекомендуют клиентам брать с собой в поездки дорожные чеки.
Информационный хаос в работе трамваев
Одновременно с проблемами в банковском секторе, в связи с изменением номера года возникли сложности и в других областях. Так, например, сбой возник в компьютерной системе транспортного объединения Rheinbahn в федеральной земле Северный Рейн-Вестфалия, пишет газета Rheinische Post. По информации газеты, в первую очередь это сказалось на прекращении работы информационных табло на остановках и в более чем 70 трамваев.
Автор: Михаил Степовик
Редактор: Евгений Жуков