Германия провожает 2008 год бумом онлайн-торговли

В ноябре и декабре 2008 года объемы интернет-продаж в Германии составили 2,7 миллиарда евро - на 23 процента больше, чем в прошлом году. Об этом в канун новогоднего праздника сообщили в Немецком союзе посылочной торговли. В целом же, как в интернете, так и в обычных магазинах, жители ФРГ потратили свыше 5,7 миллиарда евро на покупку подарков. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года это больше на 3,7 процента.

Немецкие мужчины предпочитают хай-тек

По статистике, на протяжении последних лет интернет-торговля в Германии демонстрирует устойчивые темпы роста. В декабре, мощный стимул дает предпраздничная лихорадка.

Как заявил представитель Немецкого союза предприятий информационно-технологической отрасли BITKOM Кристиан Шпар (Christian Spahr), в уходящем, 2008 году очень популярны компьютерные игры. Получить на Рождество такой подарок, по словам эксперта, хотят 11 процентов, или примерно 8 миллионов граждан Германии.

"Многие заказывают компьютерную технику или подключение к скоростному интернету, - рассказывает Шпар. - Хорошим спросом пользуются также телевизоры с жидкокристаллическим экраном, цифровые фотокамеры, мобильные телефоны".

По данным BITKOM, 40 процентов немцев пожелали в качестве подарка к Рождеству высокотехнологичные товары. Как показал репрезентативный опрос тысячи жителей Германии старше 14 лет, наибольшей популярностью хай-тек пользуется у мужчин: больше половины опрошенных выбрали себе высокотехнологичную игрушку. А вот среди женской части населения - это меньше трети.

Специалисты объясняют такой ажиотажный спрос существенным падением цен на рынке информационных технологий. Так, цифровые фотокамеры в этом году можно было приобрести менее чем за 100 евро, а мини-ноутбуки стоили меньше 400 евро. Телевизоры с жидкокристаллическим экраном только за последние двенадцать месяцев потеряли в цене 10 процентов.

Кристиан Шпар подчеркивает, что шопинг в интернете - это не просто удобно. Он существенно облегчает выбор. Сегодня уже создано много порталов, где можно сравнивать цены, читать рецензии на товары, просматривать оценки качества, которые дают сами потребители. Еще одно преимущество онлайн-шопинга, по его словам, состоит в том, что отпадает необходимость ходить до изнурения по переполненным магазинам, нет этого предпраздничного стресса.

Предпраздничная суета станет атавизмом?

По данным BITKOM, уже 87 процентов немецких потребителей пользуются интернетом прежде всего для получения информации о потребительских товарах. Почти 11 миллионов человек совершают виртуальные походы по магазинам. "Каждый седьмой житель Германии старше 14 лет покупает подарки на Рождество в интернете, - говорит Кристиан Шпар. - В первую очередь это молодые люди. В возрасте от 18 до 44 это каждый четвертый. А среди людей пенсионного возраста их всего 3 процента".

Главное, отмечает эксперт, это соблюдать несколько простых правил, тогда вообще не стоит бояться покупать подарки в интернете. "Первое - не надо поддаваться назойливой рекламе, - советует Шпар. - Второе - обращайте внимание на обратную связь с продавцом. В интернете должны быть указаны его контакты и телефон для получения информации о продукции. И третье правило - не оставляйте без внимания текст мелким шрифтом. Все, что напечатано, надо читать. Это касается, прежде всего, условий возврата".

Не исключено, что приобретенный подарок в итоге разонравится или не оправдает ожиданий. Выход из этой ситуации простой. Дело в том, что у онлайн-торговли в Германии есть одно важное преимущество: в течение двух недель после приобретения товара покупатель может вернуть его обратно. "Продавец обязан вернуть уплаченные деньги, а также взять на себя расходы по доставке, если цена товара превышает 40 евро, - объясняет эксперт. - Лишь небольшая группа товаров не подпадает под это правило, например, свежие цветы и программное обеспечение после установки".

А может ли случиться так, что с бурным развитием интернета походы по магазинам за подарками вскоре станут атавизмом? Кристиан Шпар успокаивает: "Ни одно Рождество не обходится без предпраздничной лихорадки. Просто интернет дает возможность лучше спланировать свое время, а уж суета всегда будет неотъемлемой частью предпраздничного шопинга".

Марина Борисова