Что крадут из немецких отелей

Исследования, имеющие отношение к разным курьезным происшествиям и забавным ситуациям в отелях, давно и прочно вошли в репертуар туристических сайтов. В феврале к этому привлекательному маркетинговому приему прибегло немецкое отделение компании travelzoo.com. Байки, рассказанные в процессе опроса, в котором приняли участие менеджеры сотни отелей в Германии, опубликовали в своих сетевых версиях сразу несколько крупных СМИ.

Управляющих попросили честно ответить, что именно пропадало в последнее время из номеров их отелей, а также припомнить странные, забавные, необычные вопросы и пожелания постояльцев.

Более половины участников опроса ответили, что им приходится сталкиваться с кражами движимого и даже "встроенного" имущества. Причем в случаях с громоздкими предметами часто остается загадкой, каким путем их удалось незаметно вынести или вывезти из номеров или других гостиничных помещений.

"Все включено"?

О мыле, шампунях, шапочке для душа или "одноразовых" тапочках даже и говорить не стоит. Это - мелочи. Но, судя по всему, некоторые постояльцы считают отели своего рода бесплатными филиалами мебельных магазинов. Крадут все, что не прикручено намертво: настольные лампы, зеркала, ковры, подушки и даже матрацы. Регулярно пропадают телевизоры. Один из менеджеров до сих пор гадает, каким образом "несунам" удалось демонтировать и вывезти из отеля большой мини-бар. Загадкой является и то, почему его украли вместо того, чтобы выпить содержимое, не заплатив (такое происходит нередко).

Особенно мягкая и качественная

В другом немецком отеле был зафиксирован случай злостной запасливости в особо крупных размерах. Постоялец, живший в номере достаточно долго, отложил "на черный день" (то есть день отъезда) двадцать рулонов туалетной бумаги. Однако тайник обнаружили. Рулоны изъяли и вернули в законный оборот.

Соль и перец - по вкусу

Гостиничная собственность пропадает не только из номеров. Плодородной нивой для несунов являются рестораны и залы для завтраков. Особой популярностью пользуются столовые приборы, корзинки для хлеба, солонки и даже старые перечницы, незаметно исчезающие в карманах, портфелях, рюкзаках и сумочках постояльцев.

Неспортивная гребля

Впрочем, зачем размениваться по мелочам, если, например, можно "приделать ноги", точнее сказать, весла, целому гребному тренажеру. Как он уплыл из спортивного зала: сразу целиком или частями? Эта тайна до сих пор покрыта мраком.

В одном дорогом немецком отеле решили проявить трогательную заботу о своих самых маленьких гостях и купили для них специальную лесенку. Ее приобрели для того, чтобы дети могли, поднявшись на нее, через окошко заглядывать на кухню и наблюдать за тем, как повара готовят для них и их родителей изысканные блюда. И эта лестница пропала.

Но хватит о грустном. Будни гостиничного персонала в Германии полны и более приятных неожиданностей - в том числе и тогда, когда им приходится отвечать на вопросы и выслушивать пожелания своих постояльцев.

Берегите воду

Среди ответов, полученных в ходе исследования, особое место занимает история про человека, который всерьез поинтересовался возможностью получить скидку на оплату номера, если он будет принимать душ лишь один раз в два дня.

Если друг оказался вдруг…

Некоторые отели, чтобы угодить гостям, разрешают останавливаться им в специально отведенных для этого номерах вместе с домашними животными: кошками, собаками, кроликами. Однако в некоторое замешательство сотрудников одной такой гостиницы поверг вопрос о том, считается ли здесь домашним животным домашняя свинья. На этом фантазии такого рода не заканчиваются. В другой гостинице захотели поселиться в компании с... лошадью.

В тесноте, да не в обиде

Для некоторых дополнительная койка в комнате - понятие растяжимое. Можно ли заселиться группой в одиннадцать человек в двуместный номер и сколько это будет стоить? - бывают и такие вопросы.

В чужой отель со своим уставом

На фоне этих пожеланий эксклюзивная просьба буддистских монахов, высказанная при бронировании отеля в Германии, совсем не кажется чем-то необычным. Они лишь поинтересовались, сможет ли отель обставить номера в соответствии с правилами их религии.

Романтическое воспоминание

А вот эта история вполне достойна лечь в основу сценария какого-нибудь немецко-японского романтического фильма. Убеленный сединами житель страны Восходящего Солнца пожелал забронировать в одном из немецких отелей одну конкретную комнату. В этом номере полвека назад он провел вместе со своей молодой супругой первую брачную ночь.

Глас народа

Отметим, что мнения немецких читателей, принявших участие в обсуждении этих публикаций, разделились. Некоторые открыто заявили, что считают изъятие в личное пользование собственности отелей делом вполне приемлемым, мелкой шалостью. Их оппоненты резонно указывают, что за такого рода кражи все равно приходится платить, так как владельцы гостиниц вынуждены учитывать эти убытки при расчете платы за номера.

Однако предлагаются вполне приемлемые компромиссные варианты. Один из читателей поделился собственным опытом. Если ему приглянулась какая-нибудь кружка с логотипом отеля, он просто спрашивает, можно ли ее приобрести. После чего, как правило, получает ее в подарок.