Теракты вынуждают туроператоров работать «по-другому»
30 августа 2006 г.
…полететь, к примеру, в Испанию или Португалию. Я решила набрать номер «горячей линии» компании TUI, и вот что мне там рассказали:
«Добро пожаловать в TUI!... Бесплатно отказаться от поездки Вы не можете, но Вы можете бесплатно перебронировать путевку. Из всех предлагаемых нами путешествий Вы можете выбрать то, которое Вам подходит. И если то, что Вы выберете, будет дешевле, чем Ваша путевка в Турцию, мы Вам вернем разницу».
«Отговаривать от поездки в Турцию мы не собираемся»
Перебронировать путевку, причем бесплатно, можно сегодня в Германии в нескольких фирмах. При этом, как сообщил "Немецкой волне" руководитель отдела коммуникации компании LTU Марко Дадомо, они вовсе не собираются отговаривать клиентов от полета в Турцию:
«Мы только тогда станем отговаривать наших клиентов, когда с соответсвующей рекомендацией выступит министерство иностранных дел Германии. В снижении цен на билеты в Турцию мы тоже пока не видим необходимости, поскольку отказов от полета туда поступило очень мало».
Между тем, турфирмы опасаются, что в ближайшее время число передумавших может возрасти. Так, компания Ögers Tours сообщает, что за последние пару дней от путевок в Турцию отказались 100 клиентов фирмы. Как считают владельцы турагентства, возможно, им придется снизить цены на поездки, хотя это, по понятным причинам, лишит Ögers Tours некоторой части доходов.
Немецкие путешественники оказались не из пугливых
Надо сказать, нынешний год для туристической отрасли Турции – не самый удачный. Рекордных показателей удалось достичь в прошлом году: 20,5 миллинов зарубежных гостей «оставили» на турецком побережье 14 миллиардов долларов. В этом сезоне успех вряд ли удастся повторить.
Правда, как выясняется, запугать немецких путешественников не так-то просто. Вот, например, что рассказывает находящийся сейчас на лечении в одной из больниц в Турции пострадаший во время взрыва гражданин Германии:
«Меня здесь прекрасно обслуживают и хорошо кормят. А то, что произошло, могло случиться со мной в любом другом месте на этой планете – неважно, где».
Не собираются отказываться от возможности съездить домой и представители многочисленной турецкой общины, проживающией в Германии. Как предполагают турфирмы, отчасти – из солидарности с теми, кто пострадал в результате взрывов.
Полный репортаж журналистки Дарьи Брянцевой слушайте в информационно-аналитической программе "Хроника дня".