Испанцы научились продавать недвижимость россиянам

Нынешнему экономическому кризису в Испании, начавшемуся в 2008 году, предшествовал строительный бум, который продолжался более 10 лет и оставил порядка 7 миллионов недостроенных новых квартир и коттеджей и столько же единиц поддержанной недвижимости.

Кризис и безработица парализовали внутренний рынок недвижимости, оставив надежду риелторам лишь на иностранцев, особенно на россиян, которые проявляют все больший интерес к жилью в Испании. Местная пресса - газеты E lMundo, ABC, ElPais, электронный портал Pisos- пытаются обобщить опыт работы испанских риелторов с российскими клиентами.

Российскому клиенту - особое внимание

АВС считает, например, что желающие продать недвижимость россиянам, будь-то риелторские фирмы или частные лица, должны первым делом понять, что эти клиенты "отличаются от западноевропейских". Они, как правило, не владеют ни испанским, ни английским, не доверяют иностранцам и вообще требуют "особого подхода". Поэтому, советует газета, для общения с клиентами из России желательно в первую очередь обзавестись переводчиком-россиянином, который знал бы "психологию своих соотечественников и внушал бы им доверие".

С подобной трактовкой согласен и риелтор из провинции Аликанте (восточное побережье) Хесус Авила. В беседе с DW он также обратил внимание на специфику работы с россиянами. К примеру, пояснил он, им "бесполезно подробно рассказывать о возможностях ипотечного кредитования", как в случае с испанцами, французами или голландцами. Ведь большинство россиян "не привыкли жить в кредит и предпочитают расплачиваться сразу". Также бесполезно хвалить достоинства близлежащих полей для игры в гольф, как это делается в случае с английскими покупателями. Ведь "россияне к гольфу равнодушны", - отметил Авила.

Между тем АВС, как и Pisos, советуют уделять российским покупателям "в два раза больше времени, чем другим, и быть готовым ответить на многочисленные вопросы". Эти вопросы, по словам Хесуса Авила, могут касаться не только недвижимости, но и въездных виз, наследства, обучения детей, стоимости жизни в Испании и так далее. "Россияне любят точность, так что на встречу с ними опаздывать не следует, а обещанное выполнять строго в обозначенные сроки", - отмечает АВС и добавляет, что "утешением за все хлопоты служит то, что россияне являются пунктуальными плательщиками".

Какая недвижимость нравится россиянам

Газеты El Pais и E lMundo констатируют, основываясь на данных опрошенных ими продавцов недвижимости, что большинство россиян приобретает собственность в Испании ради "пляжного отдыха". Поэтому главное для них - близость моря. Если англичанин, немец или голландец предпочитает комфорт и уединение и поэтому с удовольствием приобретает дом с бассейном в коттеджном поселке в 10-15 километрах от моря, то "россиянин предпочитает заплатить те же деньги за небольшую квартиру, лишь бы она находилась недалеко от пляжа", - утверждает со своей стороны Хесус Авила.

АВС считает, что россиянам следует предлагать или новое жилье, или вновь отремонтированное. "Им нравится качественная отделка: красивая кафельная плитка, лакированные двери, блестящий паркет, свежая краска на стенах и так далее". По мнению риелтора Авилы, особым успехом у клиентов из России пользуются фирмы, которые делают им подарки: обставляют квартиру хотя бы недорогой мебелью, дарят телевизор, холодильник, спальные принадлежности, посуду. "Возможность въехать в оборудованное жилье вызывает у многих россиян неописуемый восторг", - отмечает продавец недвижимости.

Коллективный портрет российского покупателя

АВС также приводит данные испанской статистики. В основном недвижимость в Испании приобретают российские семейные пары с детьми, представители среднего класса, в возрасте от 30 до 50 лет. Речь чаще всего идет о предпринимателях. В 2011 году россияне приобрели 2,6 тысячи квартир и коттеджей стоимостью от 100 до 500 тысяч евро. В прошлом году - уже 3,5 тысячи, что составляет более 10 процентов от всей недвижимости, купленной иностранцами. Впрочем, среди российских клиентов есть и очень богатые люди, делающие приобретения на сумму в несколько миллионов евро, - добавляет газета.

Хесус Авила утверждает, что приобретения делаются по всему южному и восточному побережью страны. Действуют российские клиенты, как правило, через испанские фирмы-посредники по рекомендации своих знакомых, уже имеющих опыт приобретения недвижимости в Испании. "Россияне особо не верят рекламе и предпочитают получать сведения из уст в уста, поэтому так важно хорошо обслужить того или иного клиента. Оставшись довольным, он приведет за собой своих друзей, знакомых, коллег", - резюмирует риелтор.

Адвокат предупреждает

Член коллегии адвокатов Аликанте Хорхе Санчес, который специализируется на гражданских исках в области недвижимости, признал в беседе с DW, что "поначалу испанские продавцы недвижимости испытывали соблазн взять лишнее с россиян, не разбирающихся в тонкостях местного рынка".

Сейчас они этого не допускают, что объясняется опасением потерять клиентов. Хуже, когда в дело вмешиваются профессиональные мошенники. Речь идет о россиянах и украинцах, которые поджидают прибывающих соотечественников в испанских аэропортах или гостиницах и предлагают им свои услуги в приобретении недвижимости по низкой цене, - пояснил адвокат.

По его словам, в лучшем случае при таком "посредничестве", россиянам придется переплатить процентов 20-30. В худшем - они потеряют деньги, ничего не приобретя. Так что, адвокат предлагает россиянам "обращаться к услугам лишь легально действующих фирм, располагающим собственным русскоговорящим персоналом". Такие фирмы существуют практически во всех городах и поселках, где в последние годы покупают недвижимость россияне.