200411 Handel Internetboom

Njemačkom gospodarstvu ide iznenađujuće dobro. Od toga naravno profitira i maloprodaja koja bilježi rekordne utrške. No usprkos tomu što je oko 400.000 tvrtki koje posluju na ovom području prošle godine ostvarilo utržak od oko 400 milijardi eura, raspoloženje je promjenjljivo. Mnogi velike nade polažu u trgovinu preko interneta. Rast je posebice moguć u segmentu prodaje živežnih namirnica i kućnih potrepština koje Nijemci još uvijek najevećom većinom kupuju u obližnjem samoposluživanju.

Preko interneta uglavnom knjige i elektronika

Svaki drugi Nijemac s vremena na vrijeme kupi nešto preko interneta. Thomasa Harmsa, savjetnika pri tvrtki Ernst&Young stoga ni ne čudi podatak, do kojeg je nedavno ispitivanjem došla njegova tvrtka, da maloprodaja velike nade polaže u internet. "Internet je područje kojem se daju daleko najveće mogućnosti rasta. Doduše prognoze treba uzimati s rezervom, jer podsjetimo se na to da je prije koju godinu bilo ekonimista koji su tvrdili da danas više neće postojati klasična nego samo internetska maloprodaja ali usprkos tomu internet krije velike rezerve", kaže Harms. Trenutno dva od tri njemačka trgovca prodaju i preko interneta. Mnogi, kako proizlazi iz ispitivanja Erst&Younga namjeravaju dodatno proširiti poslovanje preko interneta. No još uvijek na prodaju preko virtualnih trgovina u Njemačkoj otpada svega 4 posto ukupnog maloprodajnog utrška. Trenutno se preko interneta prodaju uglavnom knjige, eklektronika i odjeća. Po živežne namirnice Nijemci još uvijek najradije odlaze u klasične trgovine.

Virtualno samoposluživanja - stvar budućnosti

I sama trgovina pridonosi takvom stanju. Naime svega 25 posto trgovaca u segmentu klasičnog supermarketa smatra da bi u budućnosti građani Njemačke bili spremni i preko interneta kupovati kućne potrepštine i namirnice. To je, kako smatra Thomas Harms, pogrešan pristup jer postoje mnogi koji bi svoje dnevne kupovine najradije obavili preko interneta iz ureda nego da se nakon radnog vremna guraju po prepunim supermarketima. Harms budućnost vidi u tzv. "pick-up trgovinama" gdje mušterija pokupi svoju, preko interneta kupljenu robu, kad god to poželi. Drugi stupanj razvoja takve vrste trgovine je naravno klasična kućna dostava. Prodaja živežnih namirnica u Švicarskoj, Francuskoj ili Velikoj Britaniji je već u velikoj mjeri razvijenija nego u Njemačkoj. Zasad je raspoloženje njemačkih kupaca dobro pa su trgovci zadovoljni i bez online nastupa. No, budućnost usprkos tome zasigurno leži u virtualnoj trgovini.

Autorica: Insa Wrede (N.Kreizer)

Odg. ur.: Željka Telišman