Turizam u glavnim vijestima – neprocjenjiva reklama

Bila je to prva konferencija Svjetske turističke organizacije (UNWTO) o interakciji turizma i medija, a održana je početkom ovog tjedna baš u Zagrebu. Na njoj se okupilo petstotinjak turističkih stručnjaka i novinara. Turizam nije lako dovesti na naslovnice medija i u glavne vijesti, istaknuli su sudionici skupa „Turizam u glavnim vijestima“, no zbog njegovog gospodarskog značaja, napose za slabije razvijene države ili zemlje poharane ratom, trebalo bi mu pomoći u tome ali dobrim pričama a ne tek suhoparnim podacima.

 Svako 12. radno mjesto na svijetu je u turističkoj djelatnosti, a planetarno je turizam s pet posto prihoda najviše rastuća gospodarska grana. Preko turizma oporavak i rast gospodarstva, a i nakon previranja i političkih sukoba, traže mnoge države, među kojima je i Hrvatska. Tako je hrvatski ministar turizma Damir Bajs naglasio da će se oporavak zemlje temeljiti i na turističkom rekordu: „… jer se nadamo da je 2011. ona godina u kojoj je kriza polako iza nas, s milijun više gostiju nego 2008. godine, koja je bila do tada najbolja godina hrvatskog turizma.“ A direktor londonske podružnice kolumbijske agencije Proexport Juan Guillermo Perez istaknuo je kako su 2002., nakon 20 godina ratovanja narkokartela, zahvaljujući medijima uspjeli promijeniti percepciju zemlje, pa su preko priča o kavi, tradiciji i kulturi privukli investitore u hotelijerski sektor, kao i turiste. „To je proces koji kontinuirano traje i dan danas. S time da imamo rast broja turista iz Europe od 25 posto, a samo s njemačkog tržišta preko 60 posto“, istaknuo je Perez.

„Novinari će raditi za vas“

I stručnjaci i novinari uvjereni su kako će turizam kao ekonomska kategorija biti sve prisutniji u medijskom prostoru, ne samo zato što se prvi oporavlja nakon krize, nego i zato što se pokazao imunim na neke opasnosti i prijetnje, kao što su bili neredi u Londonu. Turisti i dalje hrle u britansku prijestolnicu, no generalni tajnik Svjetske turističke organizacije UNWTO-a Taleb Rifai ističe da su, ako se tako nešto dogodi u zemlji u razvoju, potrebne godine da se ožiljci zaliječe i ljudi vrate povjerenje u tu zemlju i njena turistička odredišta. Novinari drže da je razlog tomu što se na Zapadu otvoreno govori o negativnostima, dok se u nerazvijenim državama pokušavaju prikriti informacije. Stoga ne čudi glavna poruka dopisnika CNN-a iz Njemačke Frederika Pleitgena: „Svi znamo da je turizam vrlo važan za svjetsku ekonomiju, ali i one nacionalne, jer je mnogim država to način izlaska na međunarodno tržište. Najvažnija poruka, koju sam zato želio poslati je – ne bojte se novinara, dajte im pristup i informacije i oni će raditi za vas.“

Hvar na naslovnici Daily Maila – 400 tisuća kuna

Novinari ne žele pisati o otvaranju nekog hotela, jer su to gotovo svakodnevne pojave, ali će izvijestiti npr. o hotelu od leda ili hotelu koji svojim gostima daje besplatnu masažu. Zanimat će ih i priča o nekom malom kafiću na uglu, u kojem kuhaju domaću kavu ili o samim ljudima koji žive u nekom turističkom odredištu, umjesto klasičnih podataka o duljini plaže ili smještaju, naglasio je novinar britanskog The Guardiana John Bell. Valjda pod dojmom nedavno objavljene naslovnice Daily Maila kako se britanski princ Harry zabavlja na Hvaru, a što bi kao plaćena reklama inače koštalo 400 tisuća kuna, Bell je kazao: „Moja poruka ljudima ovdje je, iako će se činiti neobična, u Hrvatskoj ne trebate veliki novac za reklame. Ono što trebate je biti u dobrim odnosima s novinarima i medijima.“

„Visoko značenje kroz kritičke osvrte“

Hrvatska i njezin turizam istaknuti su na skupu kao primjer uspjeha, metamorfoze koja se nekoj zemlji dogodila u posljednjih pet do deset godina. Ta, po snazi četvrta industrija svijeta, nakon naftne, automobilske i farmaceutske, dobro je zastupljena u hrvatskim medijima kako kroz pozitivna iskustva ljudi koji su u turizmu našli zanimanje tako i kroz kritičke opaske o nekim pojavama. „Ovdje bi mogli izvući zaključak da su ovi mediji, koji su u primorskom dijelu, kritičniji mediji. Ali oni sa stanovišta frekvencijskog objavljivanja, zapravo, daju turizmu jedno visoko značenje kroz kritičke osvrte“, pojasnio nam je analitičar dr. Mario Plenković, koji je proveo istraživanje o zastupljenosti turističkih tema u hrvatskim medijima.

A to što turizam nije uvijek na naslovnicama i u glavnim vijestima svjetskih medija, „nije samo posljedica nezainteresiranosti medija već i njegovog decentraliziranog karaktera, odnosno različitih igrača koji svako vuče na svoju stranu“, zaključio je Michael Schuman iz magazina Time.

Potpisana Deklaracija o turizmu u medijima

Inače, na kraju skupa u Zagrebu potpisana je i Deklaracija. Njome je utvrđeno pet glavnih smjerova suradnje turizma i medija s ciljem jačeg pozicioniranja turizma u medijskim planovima. Potpisali su je, u ime UNWTO-a njegov glavni tajnik Taleb Rifai, a u ime hrvatske Vlade ministar turizma Damir Bajs.

Među glavnim smjerovima suradnje turizma i medija naznačeni su kreiranje aktivnog dijaloga između javnog i privatnog sektora te medija s naglaskom na plasiranje kvalitetnih informacija, kao i pozicioniranje turizma u medijima kao pokretača ekonomskog rasta, zapošljavanja i održivog razvoja. Mediji mogu praćenjem turizma i potporom aktivnosti UNWTO-a pomoći i u osvješćivanju javnosti i poslovnog sektora o vrijednosti turizma, stoji u Deklaraciji.

Autorica: Gordana Simonović, Zagreb

Odg. urednica: A. Jung-Grimm