Skandalozna trgovina podacima potrošača
13. kolovoza 2008
Trgovina imenima i adresama potrošača u marketinške svrhe u Njemačkoj je uobičajna i legalna praksa. Tim se poslom bave specijalizirane agencije pa čak i Pošta. No, kada se na popisima nađu osjetljivi bankovni podaci mušterija, cijela stvar postaje problematična, a ako se oni počnu zloupotrebljavati – i kriminalna. Upravo se to sada dogodilo.
Javnosti zasad nepoznati izvor iz pokrajine Sjevernog Porajnja i Vestfalije prodao je CD s osobnim podacima oko 17.000 građana jednom call centru na istoku Njemačke. "Novina je da se ne radi samo o imenima, adresama, datumima rođenja i telefonskim brojevima, što je dozvoljeno, nego su na popisu bili i bankovni podaci koji su zlorabljeni", kaže aktivist organizacije za zaštitu potrošača u pokrajini Schleswig-Holsteinu koja je anonimno obaviještena o ilegalnoj praksi.
Potječu li podaci iz Južnonjemačke lutrije?
Protiv firme koju se sumnjiči za trgovinu podacima u međuvremenu je podnesena krivična prijava, ali nadležno državno odvjetništvo – dok traje istraga – ne želi iznositi pojedinosti. Struktura podataka nameće zaključak da se radi o popisu mušterija Južnonjemačke lutrije. Kako je on dospio u javnost? Na to pitanje tek treba odgovoriti policija. Njezin glasnogovornik nagađa: "Moguće je da je netko od radnika imao pristup tim podacima, da ih je ilegalno presnimio i prodao."
Uprava Južnonjemačke lutrije sa sjedištem u Münchenu žestoko opovrgava i samu pomisao na trgovinu podacima igrača lota, ali ne isključuje mogućnost da su oni procurili iz nekog od neovisnih prodajnih mjesta. Podaci se dovode se u vezu s više aktualnih slučajeva prijevare kada su građanima nakon poziva call centara, navodno u ime lutrije, "skidani" iznosi s tekućeg računa bez da ih je itko pitao za dozvolu. Potrošačima se sada savjetuje da redovito provjeravaju izvode s bankovnih računa.