Do privlačnih ponuda - tuđom greškom

Njemački mediji već danima bruje o slučaju tvrtke Otto koja se bavi kataloškom prodajom. Naime, jedan nespretni tehničar ove kuće je, stavljajući na internetski portal novi Appleov MacBook, umjesto ispravne cijene od 1.999 eura zabunom napisao 49,90 eura. Iako je ova ponuda bila aktivna tek, kako je priopćeno, "kraće vrijeme", ipak je 2.565 mušterija uspjelo naručiti 6.534 komada popularnog prijenosnog računala po toj nevjerojatno povoljnoj cijeni.

Novi MacBook za 49,90 eura

Odgovorni iz Otta su ipak odlučili kupcima ne poslati naručena računala jer, prema internim pravnim odredbama ove trgovačke kuće, kupoprodajni ugovor vrijedi tek od trenutka primoredaje kupljenog predmeta do čega u ovom slučaju nije došlo. Kupci su se ipak zadovoljili poklon bonom u vrijednosti od 100 eura. Što se dogodilo s radnikom koji je na internet postavio nerealnu cijenu ne zna se, no činjenica da je ovaj slučaj pobudio veliku pažnju njemačke javnosti koja "luduje" za specijalnim ponudama svih vrsta te pogotvo ovakvim ponudama do kojih dolazi greškom ili slučajem.

Povoljene ponude "iz nehata"

Jer, iako je Otto, postavljanjem općih odredaba o poslovanju koje stoje na internetskoj stranici i koje definiraju trenutak sklapanja kupoprodajnog ugovora, sebe pravno osigurao od ovakvih nezgoda, mnoge tvrtke koje se bave prodajom preko interneta to nisu učinile, a kod nekih poput ebaya je to i nemoguće. Tako se i jedan drugi div kataloške prodaje "opekao" na grešci zbog koje je morao isporučiti LCD televizore po cijeni od 199 eura umjeto realnih 1999. No, ovu grešku trgovačke kuće otkrio je samo jedan kupac pa je šteta za Quelle bila saglediva. Da bi u budućnosti više "lovaca na ponude" otkrilo ovakve greške, u Njemačkoj je s radom počela internetska stranica "Preispanne" (što bi u slobodnom prijevodu značilo: nezgoda s cijenom) koja 24 sata dnevno prati nesmotrenost prodavača na internetu i svoje članove putem elektronske pošte obavještava o povoljnim ponudama iz nehata.

Ovaj internetski portal se i dosada bavio obavještavanjem svojih članova putem emaila o kupoprodajnim informacijama, recimo o postizanju željene cijene određenog artikla na internetskim aukcijama. Ova, kao i nova ponuda obavještavanja o niskim cijenama, besplatna je za registrirane članove što zaljubljenicima u specijalne ponude i njihovoj ljubavi prema što manjim izdacima sigurno ide na ruku.

Autor: Nenad Kreizer

Odg. ur.: Andrea Jung-Grimm