La Comisión Europea exige a Airbnb ajustarse a la normativa
16 de julio de 2018
La plataforma Airbnb, dedicada a la oferta de alojamientos, infringe las leyes de consumo de la UE, declaró hoy (16.07.2018) la Comisión Europea (CE) conjuntamente con organizaciones europeas de defensa del consumidor, y alertó a la compañía que podría enfrentarse a multas si no modifica sus términos y condiciones.
Así, la CE dio hoy un ultimátum a la plataforma para que antes de finales de agosto le presente sus propuestas para cumplir la normativa europea de consumidores. En el caso de que no fueran satisfactorios los cambios en sus políticas propuestos por el propio Airbnb, el Ejecutivo comunitario advierte que la plataforma deberá hacer frente a las "acciones" que puedan tomar las autoridades correspondientes.
"El éxito no puede ser una excusa"
"Cada vez más consumidores reservan su alojamiento vacacional online y este sector ofrece a los veraneantes muchas nuevas posibilidades", dijo la comisaria de de Justicia, Igualdad de Género y Consumidores, Vera Jourova. "Pero el éxito no puede ser una excusa para no cumplir con la normativa de consumo de la Unión Europea (UE)", declaró.
Los clientes deben comprender fácilmente cuánto tienen pagar por cada servicio, señaló Jourova, y añadió que para ello es necesario establecer reglas justas en caso de cancelaciones por parte de los propietarios. "Espero que Airbnb presente rápido las soluciones apropiadas", destacó la comisaria.
Mostrar el precio total del alquiler
La Comisión y las asociaciones de consumidores pidieron a Airbnb mostrar de antemano el precio total del alquiler, incluyendo las tarifas de servicio, así como identificar claramente si se trata de un propietario particular o profesional, ya que para cada categoría se aplica una normativa distinta.
Airbnb se creó en 2008 como una plataforma para ofrecer alojamientos y tiene su sede en San Francisco. Según sus propias informaciones, la plataforma gestiona millones de alojamientos privados y profesionales en 34.000 ciudades de todo el mundo.
FEW (dpa, EFE)
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